ODR / STREITBEILEGUNG

Verbraucherinformation gemäß EU-Verordnung Nr. 524/2013

Die sogenannte ODR-Verordnung (Online Dispute Resolution) hat das Ziel, eine unabhängige, unparteiische, transparente, effektive, schnelle und faire außergerichtliche Möglichkeit zur Beilegung von Streitigkeiten zu schaffen.

Diese Streitigkeiten können sich aus dem grenzüberschreitenden Online-Verkauf von Waren oder der Bereitstellung von Dienstleistungen innerhalb der gesamten EU ergeben.

Um Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern außergeichtlich beizulegen wurde die OS-Plattform geschaffen.

OS Plattform

Die OS-Plattform finden Sie unter folgendem Link: http://ec.europa.eu/consumers/odr.